سياسة الخصوصية لـ Foodyz

تاريخ السريان: 1/6/2024

1 المقدمة

مرحبا بكم في تطبيق فوديز المقدم من شركة وهج الأثير "Foodyz" تطبيق فوديز، وهو مقدم حلول تقنية لمقدمي خدمات الطعام يساعد عملائنا على الطلب من المطاعم للتوصيل أو الاستلام أو تناول الطعام. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا، وفقًا للقانون والثقافة السعودية.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لعدة أغراض لتوفير خدماتنا وتحسينها لك. تشمل أنواع البيانات التي نجمعها ما يلي:

  معلومات شخصية:

• اسم 

• اسم مستعار

• عنوان

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

معلومات الدفع:

• المدفوعات عبر الإنترنت

• التسديد نقدا

• أبل الدفع

  بيانات الموقع:

• موقع العميل الجغرافي:

•     تاريخ الطلب

 • بيانات الاستخدام:

• التفضيلات (مثل المطاعم والمقاهي والمخابز)

• أنماط استخدام التطبيق (مثل التوصيل أو الاستلام أو تناول الطعام)

•     معلومات أخرى:

·        المشاركة الاجتماعية

3. كيف نجمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات من خلال:

•     تسجيل حساب

• عندما يقوم المستخدمون بتقديم طلب

• تلقائيًا عبر التطبيق (على سبيل المثال، خدمات الموقع)

• من خلال خدمات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، معالجات الدفع مثل بوابات الدفع)

4. كيف نستخدم المعلومات المجمعة

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• لمعالجة الطلبات والمدفوعات (عبر الإنترنت أو نقدًا أو Apple Pay)

• توفير دعم العملاء من خلال خدمات إدارة علاقات العملاء

• تحسين التطبيق والخدمات مع فريقنا الفني

• للتسويق والعروض الترويجية (مثل العروض المخصصة والكوبونات والعروض)

• للأغراض القانونية والامتثال وفقا لقواعد وأنظمة الحكومة السعودية

5. مشاركة معلومات المستخدم مع طرف ثالث

يجوز لنا مشاركة معلومات المستخدم مع طرف ثالث، بما في ذلك:

• موفر خدمة تحليل البيانات

• معالجات الدفع: عبر الإنترنت، نقدًا، أو Apple Pay

• المطاعم الشريكة: المفضلة في التطبيق

• شركاء التسويق: شركات مختلفة

• الجهات القانونية.

• أسطول التسليم وبوابات الدفع.

6. حماية معلومات المستخدم

نحن نعطي الأولوية لأمن بياناتك ونستخدم تدابير متوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك:

• التشفير

• خوادم آمنة

• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

• ضوابط الوصول

7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Foodyz بالبيانات المجمعة طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

•      توفير وصيانة خدماتنا

•      إعلام المستخدمين بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا

•      السماح بالمشاركة في المميزات التفاعلية

•      توفير دعم العملاء

•      جمع التحليلات أو المعلومات القيمة لتحسين خدماتنا

•      مراقبة استخدام خدمتنا

•      اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

•      تحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله

8. الكشف عن البيانات

قد تقوم Foodyz بالكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية وهذا الإجراء ضروري من أجل:

•        الامتثال لالتزام قانوني

•        حماية حقوق أو ملكية Foodyz والدفاع عنها

•        منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة

•        حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور

•        الحماية من المسؤولية القانونية

9. حقوق المستخدم

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم:

·       الوصول إلى البيانات الخاصة بهم

·       تصحيح البيانات غير الدقيقة

·       حذف حساباتهم

10. اتصل بنا

بالنسبة للمخاوف المتعلقة بالخصوصية، يمكن للمستخدمين الاتصال بنا عبر طرق التواصل المتوفرة في التطبيق والموقع الالكتروني:

11. التغييرات في سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

12. قبول هذه السياسة

باستخدام تطبيقنا، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه السياسة.